سياسة الخصوصية – العجمي لغسيل السجاد

نحن في العجمي لغسيل السجاد نلتزم بحماية خصوصية عملائنا ونتعامل مع بياناتهم بأعلى درجات السرية والأمان. توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند تقديم خدماتنا، بما في ذلك التواصل عبر WhatsApp Business API.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• رقم الهاتف (مطلوب لإرسال الفواتير والإشعارات).
• الاسم (اختياري).
• تفاصيل الطلب أو الفاتورة.
• أي معلومات يقدمها العميل طوعاً أثناء التواصل.

2. غرض استخدام المعلومات

• إرسال الفواتير والإيصالات عبر واتساب.
• إشعارات حالة الطلب.
• الردّ على استفسارات العملاء.
• الالتزامات المحاسبية والقانونية.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تداول بيانات العملاء. قد نشارك البيانات فقط مع:

• خدمات WhatsApp/Meta اللازمة لإرسال الرسائل.
• الجهات القانونية إذا طُلب ذلك.

4. حماية البيانات

نستخدم تدابير أمان مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التسريب.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للمتطلبات القانونية.

6. حقوق العميل

• طلب الاطلاع على البيانات.
• طلب تعديل البيانات.
• طلب حذف البيانات.
• إيقاف استقبال رسائل واتساب.

7. سياسة استخدام واتساب

• إرسال الفواتير.
• تحديثات حالة الطلب.
• التأكيدات والمواعيد.

8. التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسيتم نشر التحديث على هذه الصفحة.

9. معلومات الاتصال